住宿連車票﹕

• 此優惠僅適用於由即日起2024年12月31日入住的住宿。
• 必須透過本酒店預訂才能享受本優惠，並需視乎客房供應情況而定。
• 自助午餐僅供入住期間（包括退房當天）享用，不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 指定港澳快線車票班次需視乎供應情況而定。賓客完成預訂後，本酒店預訂部門將以電話或電郵方式聯絡賓客確認交通安排。確認班次後，恕不接受任何修改和取消。
• 港澳快線車票需至少提前72小時確認。如賓客未能於指定時間內確認，本酒店將不能確保其供應。
• 查詢詳情，請致電客房預訂熱線+853 8881 8000（中國免費諮詢電話：400 8422188；香港免費諮詢電話：800 960288）（營業時間：每日上午9時至晚上8時）或電郵至reservations@grandlisboapalace.com。 
• 港澳快線車票不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。如有遺失、被盜或損壞，恕不補發。
• 辦理入住手續後，恕不接受任何提早退房或房費退款的要求。
• 所有價格均按每間客房每晚計算。
• 所有房價均以澳門元為單位，並須收取10%的服務費和現行的政府稅。
• 所有房價均以單人或雙人房為標準。任何房間最多可容納3名成人（第三位成人需額外收取附加住宿費用，附加費並不包括任何酒店套票優惠）或2名成人和2名12歲以下的小童。不論任何時段，如超過使用房間的最多人數，或須收取超額使用費。
• 12歲以下的小童與成人入住同一房間，毋須收費。
• 登記入住時間為下午3時，退房時間為上午11時。如需提早登記入住或延遲退房，將須視乎本酒店當日入住情況而定，或須收取額外費用。
• 提早登記入住須提前一晚預訂並額外支付全天彈性房價。
• 如延遲退房時間至下午6時，將須支付一晚彈性房價50%的費用；如延遲退房時間至下午6時之後，將須支付當日的彈性房價總額。
• 賓客在辦理入住手續時可能會被要求出示預訂時所使用的信用卡正本以作核實。倘無法出示附有指定簽名的信用卡正本，本酒店保留拒絕賓客入住的權利。
• 賓客必須在辦理入住手續時提供有效的護照或由政府簽發的身份證或旅行證件，以進行核實和安全認證。
• 任何特殊要求，均須視乎本酒店的入住情況而作出安排，且或須收取額外費用。
• 禁止在非吸煙客房內吸煙。如在指定的非吸煙客房內吸煙，或被發現任何證據或本酒店認為任何賓客在任何非吸煙客房內吸煙（包括氣味、房間內遺下的香煙或煙頭），登記之賓客最高可被罰款澳門元2,500。
• 每間房最多可安排一張沙發床，但須預先提出有關要求，並須額外收費及視乎入住情況而定（僅適用於澳門上葡京客房的預訂）；每間房最多可安排一張加床，須額外收費及視乎入住情況而定，加床安排並非適用於所有房型，請預先提出有關要求（僅適用於THE KARL LAGERFELD客房的預訂）。
• 賓客必須年滿18歲方可預訂房間，18歲以下的賓客必須在父母或法定監護人陪同下入住。
• 若懷疑賓客從事欺詐或不當活動，或相信其預訂包含的預訂資料不實或不完整、或包含或起因於誤導或錯誤訊息等，本酒店保留取消或修改預訂的權利。
• 本優惠不得與其他促銷、禮券或優惠券同時使用。
• 本優惠不適用於10間房或以上的團體預訂。
• 本酒店對取消預訂而造成的任何損失、損害、成本或費用概不負責。
• 本酒店對訂房人士所填寫的內容錯誤概不負責。
• 上述條款並非詳盡無遺。本酒店保留在必要時添加、更改或修改任何上述條款及細則和規定的權利，毋須預先通知。

住宿連船票﹕

• 此優惠僅適用於由2024年6月10日起的住宿。
• 此優惠需提前三天進行預訂。
• 必須透過本酒店預訂才能享受本優惠，並需視乎客房供應情況而定。
• 早餐僅供入住期間享用，不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 倘基於情況變化（包括但不限於運營原因）而無法提供早餐服務，本酒店將自行決定提供替代方案。
• 此套餐均只包括雙人來回噴射飛航普通位船票（兩張香港出發到澳門船票和兩張澳門出發到香港船票），如有額外賓客需支付相應費用。
• 賓客需在預約時提供之入住姓名將用於登記噴射飛航船票。
• 賓客可於預訂住宿套票24小時後換領噴射飛航船票，並需於入住日期前提早換領，如未能及早換領，則視為失效。噴射飛航船票的航班時間亦需視乎供應情況而定。
• 噴射飛航船票於香港上環干諾道中200號信德中心澳娛綜合香港客戶服務中心作出換領。船票兌換人需與房間入住登記人一致。如有任何船票相關查詢，可致電熱線 +852 3690 2388（營業時間：週一至週日，每天上午9時至晚上10時）。
• 換領船票時須出示身份證明文件，如未能於有效日期前使用，本酒店不會就此承擔任何責任。
• 賓客應知悉登船時間、地點，本酒店不會就此承擔任何責任。
• 進行船票換領後，不得作出任何修改或取消。如未能使用或需要取消預訂，所預先支付的全額費用將不會退還。
• 噴射飛航船票不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。如有遺失、被盜或損壞，恕不補發。
• 辦理入住手續後，恕不接受任何提早退房或房費退款的要求。
• 所有價格均按每間客房每晚計算。
• 所有房價均以澳門元為單位，並須收取10%的服務費和現行的政府稅。
• 所有房價均以單人或雙人房為標準。任何房間最多可容納3名成人（第三位成人需額外收取附加住宿費用，附加費並不包括任何酒店套票優惠）或2名成人和2名12歲以下的小童。不論任何時段，如超過使用房間的最多人數，或須收取超額使用費。
• 12歲以下的小童與成人入住同一房間，毋須收費。
• 登記入住時間為下午3時，退房時間為上午11時。如需提早登記入住或延遲退房，將須視乎本酒店當日入住情況而定，或須收取額外費用。
• 提早登記入住須提前一晚預訂並額外支付全天彈性房價。
• 如延遲退房時間至下午6時，將須支付一晚彈性房價50%的費用；如延遲退房時間至下午6時之後，將須支付當日的彈性房價總額。
• 賓客在辦理入住手續時可能會被要求出示預訂時所使用的信用卡正本以作核實。倘無法出示附有指定簽名的信用卡正本，本酒店保留拒絕賓客入住的權利。
• 賓客必須在辦理入住手續時提供有效的護照或由政府簽發的身份證或旅行證件，以進行核實和安全認證。
• 任何特殊要求，均須視乎本酒店的入住情況而作出安排，且或須收取額外費用。
• 禁止在非吸煙客房內吸煙。如在指定的非吸煙客房內吸煙，或被發現任何證據或本酒店認為任何賓客在任何非吸煙客房內吸煙（包括氣味、房間內遺下的香煙或煙頭），登記之賓客最高可被罰款澳門元2,500。
• 每間房最多可安排一張沙發床，但須預先提出有關要求，並須額外收費及視乎入住情況而定。
• 賓客必須年滿18歲方可預訂房間。
• 18歲以下的賓客必須在父母或法定監護人陪同下入住。
• 若懷疑賓客從事欺詐或不當活動，或相信其預訂包含的預訂資料不實或不完整、或包含或起因於誤導或錯誤訊息等，本酒店保留取消或修改預訂的權利。
• 本優惠不得與其他促銷、禮券或優惠券同時使用。
• 本優惠不適用於10間房或以上的團體預訂。
• 本酒店對取消預訂而造成的任何損失、損害、成本或費用概不負責。
• 本酒店對訂房人士所填寫的內容錯誤概不負責。
• 上述條款並非詳盡無遺。本酒店保留在必要時添加、更改或修改任何上述條款及細則和規定的權利，毋須預先通知。

住宿連共乘轎車接送﹕

• 此優惠僅適用於由即日起2024年12月31日入住的住宿。
• 必須透過本酒店預訂才能享受本優惠，並需視乎客房供應情況而定。
• 自助午餐僅供入住期間（包括退房當天）享用，不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 指定共乘轎車班次需視乎供應情況而定。賓客完成預訂後，本酒店預訂部門將以電話或電郵方式聯絡賓客確認交通安排。確認班次後，恕不接受任何修改和取消。
• 共乘轎車需至少提前72小時確認。如賓客未能於指定時間內確認，本酒店將不能確保其供應。
• 查詢詳情，請致電客房預訂熱線+853 8881 8000（中國免費諮詢電話：400 8422188；香港免費諮詢電話：800 960288）（營業時間：每日上午9時至晚上8時)或電郵至reservations@grandlisboapalace.com。
• 共乘轎車車票不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。如有遺失、被盜或損壞，恕不補發。
• 賓客乘坐的共乘轎車班次中途需要換車，換車所需時間約為2分鐘左右。
• 賓客乘坐的共乘轎車為七座車型，每台車最多可容納6位乘客。
• 此套餐僅包含雙人共乘轎車車票。如有額外賓客需要同行，請提前與酒店預訂部門聯繫，查詢座位可用性並支付相應費用。
• 額外賓客的收費將按照每人計算，不論年齡大小均為同等價格，包括嬰兒和小童。
• 賓客需自備合法有效的過關證件，如因證件問題導致無法過關或行程延誤，為不影響其他乘客，工作人員有權拒載，且無法辦理退票。
• 車票序號不代表乘車座位號，賓客須聽從工作人員安排就坐。
• 每位賓客可攜帶一件大件行李和一件手提行李。
  • 大件行李重量最大規限為10公斤，體積最大規限為55釐米x45釐米x20釐米（即22英吋x18英吋x8英吋） 
  • 手提行李體積最大規限為37.5釐米x25釐米x15釐米（即15英吋x10英吋x6英吋）
  • 如行李超出上述體積或重量，工作人員有權拒載，且無法辦理退票
• 如果賓客符合以下身份，可享受澳門口岸免下車過關：
  • 澳門特別行政區居民、持中國往來港澳通行證人士、持香港永久性居民身份證人士
  • *非以上類型人員或未滿十八歲的未成年人士（僅限沒有成年乘客陪同的情況下）需要下車過關，為免影響車內其他乘客，車輛最多等侯30分鐘
• 有關共乘轎車方面的查詢，可致電+853 2899 3833。
• 辦理入住手續後，恕不接受任何提早退房或房費退款的要求。
• 所有價格均按每間客房每晚計算。
• 所有房價均以澳門元為單位，並須收取10%的服務費和現行的政府稅。
• 所有房價均以單人或雙人房為標準。任何房間最多可容納3名成人（第三位成人需額外收取附加住宿費用，附加費並不包括任何酒店套票優惠）或2名成人和2名12歲以下的小童。不論任何時段，如超過使用房間的最多人數，或須收取超額使用費。
• 12歲以下的小童與成人入住同一房間，毋須收費。
• 登記入住時間為下午3時，退房時間為上午11時。如需提早登記入住或延遲退房，將須視乎本酒店當日入住情況而定，或須收取額外費用。
• 提早登記入住須提前一晚預訂並額外支付全天彈性房價。
• 如延遲退房時間至下午6時，將須支付一晚彈性房價50%的費用；如延遲退房時間至下午6時之後，將須支付當日的彈性房價總額。
• 賓客在辦理入住手續時可能會被要求出示預訂時所使用的信用卡正本以作核實。倘無法出示附有指定簽名的信用卡正本，本酒店保留拒絕賓客入住的權利。
• 賓客必須在辦理入住手續時提供有效的護照或由政府簽發的身份證或旅行證件，以進行核實和安全認證。
• 任何特殊要求，均須視乎本酒店的入住情況而作出安排，且或須收取額外費用。
• 禁止在非吸煙客房內吸煙。如在指定的非吸煙客房內吸煙，或被發現任何證據或本酒店認為任何賓客在任何非吸煙客房內吸煙（包括氣味、房間內遺下的香煙或煙頭），登記之賓客最高可被罰款澳門元2,500。
• 每間房最多可安排一張沙發床，但須預先提出有關要求，並須額外收費及視乎入住情況而定（僅適用於澳門上葡京客房的預訂）；每間房最多可安排一張加床，須額外收費及視乎入住情況而定，加床安排並非適用於所有房型，請預先提出有關要求（僅適用於THE KARL LAGERFELD客房的預訂）。
• 賓客必須年滿18歲方可預訂房間，18歲以下的賓客必須在父母或法定監護人陪同下入住。
• 若懷疑賓客從事欺詐或不當活動，或相信其預訂包含的預訂資料不實或不完整、或包含或起因於誤導或錯誤訊息等，本酒店保留取消或修改預訂的權利。
• 本優惠不得與其他促銷、禮券或優惠券同時使用。
• 本優惠不適用於10間房或以上的團體預訂。
• 本酒店對取消預訂而造成的任何損失、損害、成本或費用概不負責。
• 本酒店對訂房人士所填寫的內容錯誤概不負責。
• 上述條款並非詳盡無遺。本酒店保留在必要時添加、更改或修改任何上述條款及細則和規定的權利，毋須預先通知。

保證政策

• 全數房費必須在預訂時透過有效信用卡或其他指定的電子付款方式預先支付及不能退款（含稅及服務費）。

取消政策

• 使用本優惠進行預訂後，不得作出任何修改或取消。如未能入住或取消預訂，所預先支付的全額房費將不會退還。

*「本酒店」乃指澳娛綜合度假股份有限公司（「澳娛綜合」）、上葡京禮賓服務有限公司及/或澳娛綜合全資附屬公司。